Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của m88m. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Tóm Tắt Nhanh
m88m nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi bị cấm.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản m88m.
Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm bên thứ ba, thao túng kết quả hoặc rửa tiền đều bị cấm tuyệt đối và xử lý theo pháp luật.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. m88m không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do lỗi của người dùng.
Trong mọi tranh chấp, quyết định của m88m sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:
Các tiêu đề mục trong văn bản này chỉ mang tính tham chiếu và không ảnh hưởng đến nội dung hay cách giải thích các điều khoản.
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của m88m, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
m88m có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng người dùng đó không đáp ứng các điều kiện trên.
Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản tại m88m. Thông tin bắt buộc bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống m88m. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo. Mọi tài khoản trùng lặp được phát hiện sẽ bị đóng và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.
Người dùng có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. m88m không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của m88m.
m88m có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Người dùng không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế quyền rút tiền hoặc sử dụng một số tính năng nhất định.
m88m hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản đứng tên chính chủ tài khoản m88m. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền.
Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tự động trong vòng 60 giây. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. m88m không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
Để được rút tiền, người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính và đáp ứng các yêu cầu vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho số tiền thưởng (nếu có). m88m có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành kiểm tra bảo mật trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường.
Tất cả các kết quả cá cược và game tại m88m được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. m88m cam kết không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và sự kiện thể thao được hiển thị trực tiếp trên giao diện tại thời điểm đặt cược. m88m có quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước.
m88m có quyền hủy bất kỳ cược nào trong các trường hợp sau: sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn; lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả; tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi hệ thống; hoặc có bằng chứng về hành vi gian lận. Trong trường hợp cược bị hủy, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản.
Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại. Quyết định của m88m sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.
Tất cả các chương trình khuyến mãi của m88m đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của m88m:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
m88m có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng; có hoạt động gian lận hoặc đáng ngờ; theo yêu cầu của cơ quan pháp luật; hoặc vì lý do bảo mật hệ thống.
Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút). Số dư tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, m88m có quyền phong tỏa toàn bộ số dư trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu một phần hoặc toàn bộ tùy theo mức độ vi phạm.
m88m cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
m88m cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của m88m qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ 24/7.
m88m có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của m88m sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang m88m.app/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, người dùng có thể liên hệ với m88m qua:
Khi nhận được khiếu nại, m88m cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể mất đến 14 ngày làm việc để điều tra đầy đủ. Trong suốt quá trình xử lý, người dùng sẽ được cập nhật tiến độ thường xuyên.
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ m88m mà không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo trình tự pháp lý phù hợp. Người dùng đồng ý rằng ngôn ngữ chính thức trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.
Tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam đang tận hưởng trải nghiệm cá cược công bằng, minh bạch và an toàn tại m88m.